時(shí)值盛夏，驕陽似火，陜西多地區(qū)“高燒”不退。炎熱的氣候環(huán)境讓戶外駕駛車輛等待提貨的駕駛員備受煎熬。為緩解酷暑天氣給廠區(qū)提貨司機(jī)帶來的焦躁心情，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用心靈滲透，用智慧澆灌”服務(wù)理念，近日，機(jī)關(guān)第三黨支部成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入富平生態(tài)水泥有限公司，開展“送清涼、送服務(wù)”活動(dòng)，將一份份防暑降溫物品送到到廠提貨司機(jī)手中，如一縷清風(fēng)，吹散了炎熱，帶來了清涼。

        此次“送清涼、送服務(wù)”活動(dòng)在不影響廠區(qū)提貨秩序和安全前提下，面向提貨司機(jī)開展了三項(xiàng)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者分成三支隊(duì)伍，一支扮演交通督導(dǎo)指揮員角色，引導(dǎo)廠區(qū)車輛安全快速完成提貨，一支向等待提貨司機(jī)朋友送上了提前準(zhǔn)備好的綠豆、藿香正氣水、遮陽傘等清涼大禮包，同時(shí)為了更好了解司機(jī)對(duì)從進(jìn)廠至出廠所有提貨環(huán)節(jié)的服務(wù)滿意度，志愿者還面向所有司機(jī)開展了問卷調(diào)研活動(dòng)。經(jīng)過一上午近6個(gè)小時(shí)的活動(dòng)開展，共服務(wù)到廠提貨客戶50人次，收集有效意見、建議20余條，“送清涼、送服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)取得明顯成效，贏得了客戶的一致稱贊。

        簡(jiǎn)單的一份清涼禮包、代表著“華山”水泥對(duì)客戶真心的關(guān)懷。據(jù)悉，為將此次黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展的富有成效，充分發(fā)揮黨員及青年職工在團(tuán)隊(duì)中的先鋒模范帶頭作用，確保黨員志愿者服務(wù)隊(duì)成為服務(wù)客戶、加強(qiáng)基層組織的常態(tài)動(dòng)力，活動(dòng)開展前夕，黨支部組織開展了多輪深度調(diào)研活動(dòng)，細(xì)致發(fā)掘、了解黨員、職工及客戶階段性最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，確保黨員服務(wù)隊(duì)立項(xiàng)內(nèi)容符合工作實(shí)際，有效解決問題。

        此次活動(dòng)不僅優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，拉近了客戶與公司之間的距離，更彰顯了“華山”水泥的品牌力量。下一步，生態(tài)水泥公司將繼續(xù)秉承“用心靈滲透，用智慧澆灌”服務(wù)理念，將對(duì)客戶的人文關(guān)懷與正在開展的“解難題、辦實(shí)事、辦好事”活動(dòng)有機(jī)融合，努力讓黨史學(xué)習(xí)教育成果快速轉(zhuǎn)化成服務(wù)職工、服務(wù)客戶的工作實(shí)效，將初心使命落實(shí)到推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)實(shí)踐中去。（姜忞伽）